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地址:北京市大兴区瀛海镇瀛海工业园瀛瑞路6-5号
售前,售中,售后服务承诺

售前服务 

1. 为了积极配合贵方工作需要,利用地域优势、完善的售后服务体系和优良的售后服务团队,更好地为客户服务,我司成立了专门的项目小组,在该工程中如有任何与我司产品有关的问题,可随时与之联系,我们将最大限度满足贵方的需要。

2. 为用户提供我司的资质证明及产品相关的鉴定证书。

3. 为用户提供质量保证措施,售后服务方案及近几年产品的销售业绩。

4. 为用户提供产品相关资料:我方为贵方提供全套技术指导及说明书(包括设备的技术性能、技术指标说明书)、测试记录。

售中服务 

1.  按照合同的要求,为买方进厂检验提供一切便利条件。

2.  严格按照合同的要求组织生产、检验、入库和发运。

售后服务 

1. 设备到买方后,若发生技术问题,可拨打技术服务电话(24小时服务电话13811591049)咨询。若未能解决,我方将派遣技术人员24小时内赶赴现场并保证进入现场1小时内解决发生问题或发送新的设备进行更换。

2. 我方产品质量保证期为1年,终身维修。

我公司信号产品已建立“三包”服务体系,并提供培训及服务,以满足用户的需求:

“三包”为:

包退。由于设计、工艺或材料问题而导致的任何产品缺陷,我方无条件退货,造成工程损失时由我方负责赔偿。

包换。由于设计、工艺或材料问题而导致的任何产品缺陷,我方无条件负责更换,造成工程损失时由我方负责赔偿。

包修。在保证期内设备发生故障我方免费维修,免材料费及运输费用;在质量期以外我方有偿维修,只收取材料费及运输费。



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